Política de privacidade

Versão 1.0 · vigente desde 24/09/2026

Quem é o controlador

Fieli Tecnologia Ltda, CNPJ 67.265.180/0001-04, Rua Angelita Oliveira de Souza, 111, Centro, Delmiro Gouveia/AL, CEP 57480-000. Contato: contato@fieli.app.

Encarregado de dados

José Tenório Abs · dpo@fieli.app. É o canal para exercer qualquer direito previsto na LGPD.

Parte 1: este site

O que coletamos

• Métricas de visita, pelo Cloudflare Web Analytics: páginas vistas, país, tipo de navegador. Não usa cookies nem identifica você.
• O que você mesmo nos envia. O formulário da campanha não grava nada no site: ele monta uma mensagem que você escolhe enviar pelo WhatsApp ou por e-mail. Só recebemos o que você enviar.

Para que usamos

Métricas: entender o uso do site e melhorá-lo (legítimo interesse). Mensagens: responder você e conduzir a campanha Agência Fundadora (procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido).

Por quanto tempo

As mensagens de quem não se tornar cliente são apagadas até 6 meses depois do encerramento da campanha. As métricas são agregadas.

Com quem compartilhamos

Cloudflare (hospedagem e métricas), Meta (WhatsApp, quando você escolhe esse canal) e nosso provedor de e-mail. Não vendemos dados.

Parte 2: aplicativo Fieli Posts

Vale a partir do beta, previsto para janeiro de 2027.

Dados que o aplicativo trata

• Dados da conta de quem usa o aplicativo: nome, e-mail, agência, papel na equipe.
• Dados obtidos das plataformas conectadas (Meta, TikTok, Google, LinkedIn, Pinterest, Bluesky), com autorização do dono de cada conta: identificação de perfis e páginas, métricas de desempenho, conteúdo publicado e comentários, e os tokens de acesso.
• Conteúdo criado no aplicativo: pautas, textos, imagens, vídeos, comentários de aprovação.

Para que usamos

Exclusivamente para planejar, aprovar, publicar e medir o conteúdo das marcas que você gerencia, e para cobrar o serviço. Os dados das plataformas são usados apenas dentro do que cada plataforma autoriza.

Onde e como guardamos

Armazenamento no Brasil. Tokens de acesso guardados com criptografia. Acesso interno restrito a quem precisa, com registro.

Inteligência artificial

Textos e imagens são gerados por provedores de IA contratados, que recebem só o necessário para cada geração. Os dados dos clientes não são usados para treinar modelos. As transferências internacionais seguem as cláusulas-padrão da ANPD.

Retenção e exclusão

Ao desconectar uma conta, os tokens daquela conta são apagados na hora, e os dados obtidos dela, em até 30 dias. Ao encerrar a assinatura, os dados são apagados em até 90 dias, salvo o que a lei obriga a manter (por exemplo, dados fiscais). Veja também a página de exclusão de dados.

Seus direitos

Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Peça pelo e-mail do encarregado. Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Cada mudança gera uma nova versão, com data. Mudanças relevantes são avisadas no site e, para quem usa o aplicativo, por e-mail.